
(人民日报健康客户端记者 王艾冰)9月22日,在武汉儿童医院武汉市妇幼保健院家庭化产房护士站,仅用时3分钟正规的配资公司,新手爸爸许先生给妻子完成了出院医保结算。他向记者感慨道:“上半年我爸做手术,我给他办出院时,还要楼上楼下跑,这次在市妇幼护士站就能把出院、医保报销全办好,确实方便。”
今年6月,武汉儿童医院在武汉市市属医院中率先实现“护士站自费结算”。8月,医院进一步打通医保信息系统,在该院肾病内科、骨科和家庭化产房、康复科、消化内科和心血管科等科室,试行“护士站医保结算”服务,市民无论是自费还是医保结算,都能在护士站完成,刷新“数据多跑路、患者少跑腿”的就医新体验。

9月22日,在武汉市妇幼保健院家庭化产房护士站,家属办理出院医保结算。张祖国摄
“护士站结算”就是将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“病区服务”,武汉儿童医院财务科科长封厚利介绍,此后,医院每个病区护士站都相当于一个结算窗口。患者出院时持电子医保凭证,通过微信、支付宝等方式,可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、缴费、退款等出院操作流程,全流程平均仅需3分钟。同时,电子发票清单会同步推送至患者/家属手机端,方便市民查阅。
武汉儿童医院护理部主任刘新文则介绍,该院的服务对象特殊,大多是妇女儿童,家属办理出院手续时的困难与需求会更多。在“护士站结算”服务推进过程中,全院护理团队积极配合。患者出院前,病区护士提前做相关宣教;出院时,患者或家属在熟悉的护士站即可办理出院结算,免去排队奔波。
国家卫健委、国家中医药局联合发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》明确提出正规的配资公司,要改善入出院服务,优化入出院流程,推广住院费用预结算、床旁结算。武汉儿童医院总会计师汪洋介绍,“为了践行这一政策,进一步提升患者就医体验,医院财务科、护理部、信息科、医疗保险管理办公室等多个职能科室通力协作。今年内该项服务还将推广至全院(含沌口西院区)所有病区,最终构建‘护士站+自助机+窗口’三位一体的智慧结算网络,实现全院覆盖、全类型结算、全流程智慧化。”
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